私たちのスペースは話さないでしょう。彼らは叫び、大量のデータを生産し、大きくてスマートな驚異の箱に変わるでしょう。広場、通り、店舗、病院、学校、オフィスなどは、AI搭載のセンサーと拡張現実機能で満たされ、私たちが必要とするものを即座にin totoで提供することができるようになります。すべては地元の規制を完全に尊重しながら追跡され、データは必要な場所に流れるようにして、ビジネスや社会的な目標が達成されることを確実にします。パスポートの取得や家具の購入は、スターバックスでカプチーノを注文するのと同じくらい簡単になるでしょう。
信じられないかもしれません。これが理由で、私たちは予測をPhygicodeの創設者兼CEOであるAndrea Abramsとクロスチェックしました。彼女はアドバイザー、投資家、取締役でもあります。Abramsはテクノロジーのベテランで、不動産と小売業において豊富な経験を持っています。彼女はアメリカに拠点を置いていますが、「phygital revolution」と彼女が呼ぶものは私たち全員に影響を与えるため、世界中にクライアントがいます。
「私たちにはたくさんのブランドがあります。ビジネスについて考えると、真ん中に座っていてまだ関連性のある良いオペレーターもいます。物理的なものは死にません。環境は、小売からホスピタリティまで、何かを売るための鍵です。テクノロジーの良い点は、私たちにコミュニティとビジネスの感覚を再考させることです。私たちは適切な計画、基盤のプロットを少し失いました。」
Abramsは私たちと共有します。
私たちはハイブリッドな未来に向かっています。デジタルと物理が融合し、一緒に働き、常に動いているバランスの中で、人間を取り囲み、最善の形で彼らにサービスを提供します。
「現在はフィジタルです。私たちは所有ではなくアクセスを追求します。文化とコミュニティが真の優先事項です。」
エイブラムスが確認しました。
ビジネスを理解しようとするなら、約30年前のビジネスは厳しかったです。ショッピングモールでは、セールスアシスタントがpalm pilots（Ipadsの祖先）を持って回り、すべての買い物客に何を買ったかからなぜ買ったか、価格から満足度まで、5つの質問をしていました。データは外部のエージェンシーによって収集され、処理され、モールの所有者や運営者にサービスを改善する方法についてブリーフィングされました。全体的に見て、このプロセスは面倒で、不正確で、遅く、そしてほとんど洞察力がありませんでした。
私たちは今、異なる時代に生きています。私たちの周りのコンテキストは、ウェアラブル技術や周囲に広がるセンサーを使用して人々の行動を追跡できるようになります。データはAI搭載のエンジンに流れ込み、それを理解し、予測し、提案することができ、私たちのファンをシンプルにし、インスパイアし、喜ばせることを目指します。
エイブラムスによると、世界は3つの道を進むでしょう:
- 接続された体験: すべての製品は接続され、デジタルツインを持つようになります; これはすでに起こっており、ファッションやラグジュアリーから産業界まで広がっています
- Phygital 環境: これにはもう少し時間がかかります; 特に拡張現実のおかげで、デジタルと物理が相互作用し、ファンを案内し、ゲーム、宝探し、発見などを通じて導きます; phygital は、すべてのブランドがユーザーを引き付け、忠誠心を築くために使用する言語、コードです; スポーツはその素晴らしい例ですが、ビジネスや政府もこれらの新しい能力から大いに恩恵を受けるでしょう
- データキャプチャ: ここでAIが重要な役割を果たし、bullとbearの推奨事項やリアルタイムの提案を提供し、このフィジタルユニバースに没入するすべての人間に対して行います
もちろん、アブラムのビジョンにはブロックチェーンの余地があります。
「ブロックチェーンで価値があるものが一つあるとすれば、それは信頼の代わりに真実を得ること、細かいレベルでの真実です。すべてのフローはパブリックチェーンに記録され、透明で不変です。」
アブラムスが結論付けます。
ファンをフィジタルマーケティングに取り込む連続ループがあります。物理的なものがデジタルに、そしてその逆もまた然り、連続的な渦の中で、人が中心にいます。Targetとpudgy penguinsのケースを見てみましょう。
「物理的なオブジェクトとインターフェースは、ユニークなデジタル体験への橋渡しをします。ショッピングはコミュニティと文化へのアクセスに変わり、Targetの新しいファンを募集します。コミュニティが融合し、ファンは自分の体験を共有し、ブランドの価値を活用し、エンゲージメントに対して報酬を受け取り、参加に対して社会的地位を得ます。これは良いユースケースです。」
エイブラハムは言います。
テクノロジーは、オペレーターやブランド、政府や企業にコミュニティを育むためのツールを提供しますが、それは彼らが行うすべての意図、そもそも存在する理由を防火することを強制します。
「私たちは多くの演繹的な物語、コピー – ペーストを目にしますが、それは古い手法です。ブランドは本物であり、コミュニティを管理する際には長期的な計画を持つ必要があります。すべては企業文化とマインドセットから始まります。」
エイブラムスが警告しています。
データ、真実、そして信憑性の時代へようこそ。うまく行えば、人間のつながりはテクノロジーによって高められるでしょう。テクノロジーは、ファンが創造するためのスペース、ハードウェア、そして追跡および対話するAIツール、そして相互運用可能で非常にスムーズなインフラストラクチャーというパズルの一部です。それは目に見えなくなるほどです。壁が話すことで、私たち人間はお互いにより良く、より深く、より速く話すことができるようになります。現在がフィジタルであるならば、私たちの未来はさらに人間らしくなるでしょう。
